L’externalisation d’un service répond à un besoin identifié mais qui reste en lien avec les services internes et qui devra interagir avec eux pour optimiser ses résultats. Chaque entreprise ayant ses propres spécificités liées à sa taille, son organisation, sa croissance, sa stratégie, sa typologie de clients, son activité, le niveau de son chiffre d’affaires, les process mis en place, les outils utilisés … il est essentiel de s’adapter.

CM Plus France propose 4 Offres d’accompagnement

Un service à la portée des TPE auprès du Dirigeant, d’un collaborateur ou d’une assistance déjà en charge de la relance des clients.

  • Mise à disposition d’une assistance quotidienne
  • Avec ou sans déplacement
Notre accompagnement Vos Bénéfices
1 personne à votre écoute Améliorer votre gestion quotidienne
Un accompagnement personnalisé ♦ Professionnaliser vos actions
Questions liées à vos démarches  ♦ Réduire vos délais de paiement
 Questions liées à vos relances  Optimiser vos encaissements
♦ Questions sur des spécificités dossiers ♦ Gagner en visibilité

A partir de 190 € par mois

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En externalisant la relance et le suivi de l’ensemble de vos factures émises, vous dotez votre entreprise d’un service professionnel, d’une expertise opérationnelle, qui prend ce temps en votre nom.

  • sans engagement de durée
  • TPE/PME
  • forfait mensuel lié au volume à traiter
Votre « Service Règlement » Vos Bénéfices
1 personne dédiée Préserver la relation clients
En votre nom Améliorer le flux des encaissements
Relance structurée  Réduire vos délais de paiement
Rythme hebdomadaire  Identifier et traiter les litiges/Demandes
Suivi quotidien  Optimiser vos process
Accès à notre interface  Sécuriser vos marges
  Rapports mensuels  Gagner en visibilité

A partir de 190 € par mois

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Un retard occasionnel s’est accumulé et votre équipe ne peut plus s’en charger. Nous venons en support de votre équipe :

  • intervention de 1 à 4 mois selon le retard constaté
  • champs d’intervention prédéfini
  • forfait adapté aux TPE/PME
  • forfait mensuel lié au volume à traiter
Votre Service Règlement Vos Bénéfices
1 personne dédiée Préserver la relation clients
En votre nom Accélérer vos règlements
Rythme hebdomadaire Identifier/qualifier les litiges
Suivi quotidien Suivi des promesses
Rapport d’activité Grand Livre clients à jours
Rapport fin de mission Comprendre l’origine des retards

A partir de 350 € par jours

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La croissance d’une entreprise implique souvent une révision de ses process et/ou l’accompagnement d’un collaborateur en le montant en compétence. L’accompagnement par un expert du métier, dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise, permet un gain de temps.

  • adapté aux TPE/PME
  • forfait journalier lié au besoin
Diagnostic de situation Transfert de compétence
Durée : 1 journée minimum Durée : 1 journée minimum
Analyse des process existant Comment structurer sa relance
Analyse des outils de gestion L’approche commerciale
Analyse des indicateurs existants Comment gérer un litige
Entretien avec les collaborateurs concernés Quels indicateurs mettre en place
Analyse des points forts et d’améliorations La valeur ajoutée du suivi des factures
Recommandations Actions sur des clients réels
Proposition d’un plan d’actions Revu des points forts et faibles

A partir de 700 € par jour

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